Ajutor DyFashion.ro

Locul unde gasiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări

Schimbul Produselor

Conditii pentru schimbarea produselor :

- Produsele care trebuiesc schimbate sa fie in aceeasi stare cum au fost trimise;

- Produsele nu trebuie sa prezinte urme de purtare, spalare;

- Fiecare produs returnat trebuie sa contina etichetele, documentele impreuna cu care a fost trimis precum si sigiliul intact;

- Produsele care nu intrunesc conditiile mentionate nu vor fi acceptate;

- Produsele pot fi schimbate in maxim 14 zile calendaristice de la data preluarii coletului;
- Valoarea produselor schimbate trebuie sa aiba valoarea minima egala cu produsele achizitionate initial;
- Pentru schimburi se percepe taxa de transport in valoare de 15 Lei


Cum se realizeaza schimbul :

Atentie ! Produsele se trimit inapoi DUPA completarea formularului de schimb !
Se accepta decat un singur schimb pe comanda.

1. Te loghezi cu contul tau Dyfashion, cu adresa de email si parola aleasa de tine. ( Daca nu ai cont pe Dyfashion, in emailul de confirmare a comenzii dai click pe linkul de creare cont si introduci parola dorita - Vezi imaginea de mai jos)

 

Link

 

2. In categoria istoric comenzi selectezi comanda din care vrei sa schimbi produsele ( click pe schimb produse - vezi poza de mai jos)

 

schimb

 

3. Campurile trebuiesc copletate in felul urmator :
Nume: Numele dvs. (precompletat)
E-mail: Adresa dvs. de e-mail (precompletat)
Telefon: Nr dvs de telefon
Numar comanda: Numarul comenzii (precompletat)
Produse returnate: se bifeaza produsele care vreti sa le dati la schimb
Motivul returnarii: Selectati motivul returnarii
Metoda de compensatie: Schimbare produse (precompletat)
Cauta Produs : Se introduce codul produsului care doriti sa il primiti la schimb (Codul se afla pe pagina produsului - vezi imaginea de mai jos)

 

 

codprod

 

4. Click pe butonul trimite

Felicitari ! Tocmai ati realizat comanda de schimb.