Ajutor DyFashion.ro

Locul unde gasiti raspunsuri la cele mai frecvente intrebari

Intrebari frecvente

Pot sa returnez produsul daca nu imi vine marimea sau nu imi place modelul?

La DyFashion beneficiezi de retur gratuit in termen de 30 de zile calendaristice, fara a invoca un anumit motiv. Vei primi banutii inapoi in max. 5 zile lucratoare. Mai multe detalii aici: RETURNARE

Cum aflu daca produsul pe care urmeaza sa il comand mi se potriveste ca marime?

Pentru a te asigura ca alegi marimea potrivita, va trebui sa verifici cu atentie tabelul de marimi. De asemenea, poti solicita asistenta si informatii suplimentare la numerele de telefon de contact: 0376.44.88.00

Cum comand?

Aici ai trei optiuni:

  • Telefonic. Dupa ce ti-ai ales produsul/produsele si marimile corespunzatoare, apeleaza unul dintre numerele de telefon afisate si plaseaza comanda. Consultantii nostri o vor prelua si o vor trimite catre tine in cel mai scurt timp posibil.
  • Email. La DyFashion poti plasa comenzi si prin intermediul email-ului. Trimite un mesaj la una dintre adresele dy.fashion@yahoo.com sau contact@dyfashion.ro. Asigura-te ca mentionezi numele sau codul de produs si marimea dorita, dar si datele tale (nume, adresa de livrare si numar de telefon). In cel mai scurt timp posibil comanda va fi confirmata telefonic de unul dintre operatorii nostri, iar coletul cu produsul/produsele comandate va porni catre tine.
  • Comanda direct de pe site. Adauga in cosul de cumparaturi produsul/produsele dorite, alege marimile corespunzatoare, completeaza toate datele din formularul online si apoi finalizeaza comanda. Dupa confirmarea comenzii coletul cu produsul/produsele comandate va ajunge la tine in 24-48 ore, prin curierat rapid.

Cum platesc?

Aici ai doua posibilitati:

  • Plata in numerar, in momentul in care coletul este livrat.
  • Plata cu cardul, prin MobilPay. Pentru mai multe detalii, verifica si sectiunea Metode de plata.

Cum verific unde este coletul?

Poti verifica oricand stadiul livrarii direct pe website-ul GLS Curier Rapid, accesand acest link.

In cat timp imi vor fi livrate produsele?

Dupa confirmare, comanda va fi livrata in termen de 24-48 ore, prin serviciile de curierat rapid GLS.

Cand reactualizati stocul?

La DyFashion stocurile sunt actualizate in fiecare zi de vineri. Pentru a te asigura ca esti anuntata de fiecare data cand apar colectii noi sau cand un produs revine pe stoc, aboneaza-te la newsletter si introdu-ti adresa de email la produsul dorit!

Livrati si in strainatate?

Da, onoram si comenzi plasate din strainatate. Pentru mai multe detalii despre durata livrarii si costurile aferente, accesati pagina Livrare in UE.

  Produsul a fost adaugat cu succes !