Ajutor DyFashion.ro

Locul unde gasiti raspunsuri la cele mai frecvente intrebari

Livrare si Returnare

LIVRAREA IN ROMANIA

Livrarea in Romania se face prin GLS CURIER RAPID. Coletul cu produsele comandate va ajunge la tine in 24-48 de ore. Transportul se realizeaza in deplina siguranta, curierul preia coletul si il aduce la destinatie in cele mai bune conditii.

• TRANSPORTUL ESTE GRATUIT, pentru comenzi în valoare de peste 300 de Lei;
• Pentru comenzi mai mici de 300 Lei, transportul costă 15 Lei;
• Plata se face prin RAMBURS, la primirea coletului; Veţi achita suma de plată agentului care vă va livra coletul;
• Orice comandă primită până in ora 16:00 va fi trimisă în aceeaşi zi, iar dumneavoastră o puteţi primi în 24-48 de ore.


Avantajele trimiterii prin Curier Rapid:


Rapiditate - Livrarea se face în 24 ore / 48 ore în zilele lucrătoare ( Luni-Vineri | 10:00 - 17:00 )
Comoditate - datorită livrărilor " Door to door";
Siguranţă şi eficienţă;
Verificare Online a statusului expedierii. Se poate verifica aici - Verificare AWB

 

RETURNAREA PRODUSELOR

In cazul in care vrei sa returnezi un produs, nu va trebui sa platesti transportul. Pe DyFashion.Ro, te bucuri de RETUR GRATUIT. Daca nu corespunde marimea sau nu iti place cum vine produsul, ai dreptul sa il returnezi gratuit, fara niciun cost suplimentar.

Trimiteti coletul inapoi prin Urgent Cargus (tel 021.9330), cu plata transportului la destinatar ( Dyandress Fashion SRL), la adresa Str. I.L Caragiale nr. 1, Rm Valcea, tel 0376.44.88.00.

Pentru returnarea produselor este necesar sa completezi FORMULARUL DE RETUR, si poti pune in colet, langa produs, o coala A4 pe care sa fie mentionate clar urmatoarele detalii:

- numele persoanei care a efectuat comanda;
- numele si contul bancar (IBAN) in care doriti sa vi se returneaze banutii;
- numarul de telefon de pe care s-a efectuat comanda;
- numarul comenzii;
- motivul returnarii;
- numele sau codul produsului/produselor returnate;


Banii vor fi trimisi inapoi in 5 zile lucratoare prin transfer bancar! 


Produsele se pot returna in maxim 30 zile calendaristice de la primirea coletului.
In vederea returnarii produselor trebuie respectati urmatorii pasi:

- Produsele trebuie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
- Nu trebuie sa poarte urme de purtare;
- Trebuie sa contina etichetele si documentele cu care au fost trimise;
- Nu se accepta colete cu ramburs;  

- Nu se accepta colete returnate prin Posta Romana; 

- Contravaloarea produselor va fi returnata in maxim 5 zile lucratoare, prin transfer bancar.

 



SCHIMBUL DE PRODUSE

Incepand cu 18 Mai 2018, nu se mai accepta comenzi de schimb. 

  Produsul a fost adaugat cu succes !